华阳新兴科技（天津）集团有限公司成立于1996年，是一家以工业清洗维护化学品为核心业务的高新技术企业。随着信息化建设的深入推进，该集团于2025年2月21日在我司采购了2台虚拟化OA服务器以及1台持续保护灾备机。我司工程师完成设备上架部署后，同步配置了定时备份和实时备份双重保护机制。在后续的定期巡检中，工程师确认备份系统运行正常，有效保障了企业数据安全，显著提升了管理效率。

2025年7月8日16时，华阳公司一台采用单盘RAID5架构的老旧服务器发生硬盘故障，导致盘符频繁掉线。在客户尝试数据拷贝时，传输进度停滞。经排查确认为硬盘物理损坏。由于数据不能访问，客户紧急联系硕讯工程师启动备份恢复流程。此次故障已造成公司业务中断，且处于全面停工状态。

在接到客户需求后，我司工程师立即启动应急响应流程：

这次华阳集团的服务器故障处理，充分展现了硕讯技术方案与服务团队的综合实力。在72小时的紧急抢修过程中，技术团队凭借专业的应急处理能力和丰富的实战经验，通过诊断、快速响应和高效执行，将系统中断时间压缩短，降低了客户损失。这一案例不仅验证了硕讯产品在实际业务场景中的可靠性，更体现了我们"客户为先"的服务理念。硕讯将持续优化技术解决方案和服务体系，为企业客户的数据安全与业务连续性提供坚实保障。

硕讯科技（AXUS）前身为华硕集团崇硕科技大陆办事处，是华硕体系内专业从事数据管理的技术型高科技公司，是华硕集团企业级解决方案的研发中心和服务中心。主要帮助管理软件用户解决软件运行所面临的数据存储、数据加速、数据防泄密、数据防丢失、系统防停机等五个层面的问题。

截至目前硕讯科技在全国有14家分支机构，研发和服务客户的实体公司主要包括天津硕讯科技有限公司、北京硕讯腾达科技有限公司、北京硕讯数据安全科技有限公司、山东硕讯软件科技有限公司、河北崇硕信息科技有限公司、深圳崇硕科技有限公司等，并在全国主要城市都设有销售和服务平台。服务的行业客户主要包括财ERP、OA、档案、医疗、MES、制造、教育、广电、税务等。